Информация

На этой странице вы найдёте подробные инструкции и ответы на ключевые вопросы по работе с нашей логистической системой: Как сдать груз, Как получить груз и Как оплатить услуги.

Как сдать груз на терминал Доклиента

Чтобы сдать груз в нашу систему и обеспечить его своевременную отправку, выполните следующие шаги:

1. Оформите заявку через сайт или личный кабинет, указав параметры вашего груза (габариты, вес, адрес отправления и получения).
2. Выберите подходящий терминал Доклиента для приёма груза.
3. Подготовьте груз: упакуйте его надлежащим образом, промаркируйте и обеспечьте защиту при транспортировке.
4. Приезжайте на терминал до закрытия или в рабочее время: сообщите персоналу номер заявки или накладной.
5. При сдаче вам выдадут накладные и подтверждения, после чего груз будет подготовлен к отправке.
6. Если нужно, вы можете заказать услугу забора груза у отправителя — при согласовании с нами.

Совет: сдавайте груз до определённого времени (например, до 18:00) — это увеличивает шанс, что он будет отправлен в тот же день.

Как получить груз

Получение груза возможно по одному из следующих сценариев:

• Самовывоз с терминала: вы приезжаете на выбранный пункт выдачи, предоставляете накладные и удостоверение, забираете груз.
• Доставка до адреса: мы доставим ваш груз прямо «до двери» по согласованному адресу.
• Схема «склад → дверь» или «дверь → склад»: согласовываем по маршруту и специфике груза.

Перед получением убедитесь, что:

• Вы получили уведомление о готовности груза к выдаче.
• Имеете при себе документ, удостоверяющий личность или доверенность (если груз получает представитель).
• Проверили целостность упаковки и состояние груза до подписания акта приёма.

Как оплатить услуги

Оплата услуг у нас производится по безналичному расчёту. Вот основные правила:

• Мы выставляем счет за выполненные услуги еженедельно.
• Заказчику необходимо внести оплату в течение 3 (трёх) календарных дней с момента выставления счета.
• Без оформления оплаты груз не будет отпущен — оплата является обязательным условием начала доставки.

Если у вас есть вопросы по способу оплаты или реквизитам — свяжитесь с нами через контактные каналы.

«Ясность процедур важна: сдача, получение, оплата — мы стремимся сделать их понятными и удобными для клиентов.»