Как получить груз на терминал Доклиента
После прибытия груза в город назначения мы уведомим получателя и организуем удобный способ его получения.
Процесс получения груза — шаг за шагом
- Уведомление о прибытии.
Мы сообщаем отправителю и получателю о поступлении груза на терминал с помощью SMS, телефонного звонка или электронной почты. - Самовывоз с терминала.
Получатель может забрать груз самостоятельно в терминале города прибытия в согласованное время.
Важно: необходимо предъявить удостоверение личности и номер накладной или заявки. - Доставка до адреса.
Если самовывоз неудобен, можно заказать доставку груза до двери. В черте города доставка выполняется на следующий рабочий день после прибытия груза. В область и удалённые районы — по утверждённому графику. - Хранение на терминале.
Если забрать груз сразу не получается, воспользуйтесь услугой хранения на складе. Груз будет надёжно размещён до момента выдачи.
Важно знать
- Сроки и стоимость доставки зависят от маршрута, веса и объёма груза.
- Если груз не забран в течение установленного времени, взимается плата за хранение.
- Все грузы застрахованы на время транспортировки.
- Подробности уточняйте у вашего менеджера или в личном кабинете клиента.
Контакты для уточнения информации
Если у вас возникли вопросы по получению груза или необходимы дополнительные услуги — свяжитесь с нашим менеджером:
Телефон: +7 (800) 775-13-67
Email: info@doklienta.ru
